Определять зоны для улучшений по результатам ведения претензионной работы, а также на основании показателей производственной деятельности.
Участвовать в процессе управления претензиями Заказчиков.
Обеспечивать профилактику претензий Заказчиков.
Осуществлять обработку (интерпретацию), корректное / достоверное изложение информации, предоставляемой Заказчиками, а также работниками структурных производственных подразделений Западно-Сибирского РЦ при подготовке официальных писем в адрес Заказчиков.
Обеспечивать подготовку ответов на официальные запросы Заказчиков в установленные резолюцией сроки.
Требования
высшее профессиональное (техническое) образование в области автоматизации технологических процессов и производств ( далее АСУТП) или в области метрологии или высшее образование (непрофильное) в области экономики.
не менее 3 (трех) лет в областях АСУТП или метрологии или экономики.
знание основ разработки и оформления документации; принципов выбора контрагента; знание порядка составления и заключения договоров; знание порядка составления и согласования регламентов; знание номенклатуры предоставляемых услуг; знание основ организации производственного планирования на предприятиях; знание основ экономики, организации труда, производства и управления необходимые навыки: MS Office уверенный пользователь.
знание порядка разработки производственных программ и календарных графиков оказания услуг; умение пользоваться средствами связи и оргтехники.
Квалификация
в области автоматизации технологических процессов и производств