Организовать предварительную и неотложную запись больных на прием к врачам, как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону.
Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и давать другую необходимую информацию.
Обеспечивать своевременную подборку и доставку медицинских карт в кабинеты врачей.
Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт в картохранилище.
Обеспечивать своевременную подборку медицинских карт больных, вызвавших врача на дом.
Своевременно проверять все журналы на предмет наличия росписи врачей о выполнении вызова.
Обеспечивать правильность информирования населения о времени приема врачей всех специальностей, своевременно внося изменения в расписание врачей о часах приема, номерах кабинетов.
Оганизовать для населения информацию о порядке работы поликлиники, правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, правилах подготовки к исследованиям.