Встреча и регистрация гостей отеля, заселение, выселение Бронирование проживания в системе бронирования (Fidelio), согласование специальных предложений Работа с кассой (приём оплаты, кассовая отчётность) Координация служб (взаимодействие с хоз.службой, охраной, тех.персоналом) Решение вопросов и жалоб Ведение документации
Требования
Образование по профилю или опыт работы в отеле Грамотная речь Знание кассовой дисциплины Уверенный пользователь ПК и оргтехники Знание специализированного ПО Внимательность, клиентоориентированность, эмоциональная устойчивость, опрятность