Секретарь помогает руководителю составлять расписание, согласовывает время встреч, переговоров и мероприятий с партнёрами и сотрудниками, информирует о регламенте событий и предупреждает о приближении времени их начала.
Организация работы с посетителями.
Секретарь ведёт журнал предварительной записи, регистрирует посетителей, содействует оперативному рассмотрению их просьб и предложений, организует приём деловых партнёров.
Подготовка мероприятий.
Секретарь собирает материалы для совещаний и конференций, оповещает участников, рассылает приглашения, помогает в подготовке докладов и презентационных материалов.
Поддержание рабочего пространства.
Секретарь обеспечивает руководителя необходимыми средствами оргтехники и канцелярскими принадлежностями, следит за их наличием и исправностью.
Работа с корреспонденцией.
Секретарь принимает входящую почту, регистрирует её, сортирует и передаёт руководителю или в структурные подразделения для исполнения.
Подготовка документов для подписи.
Секретарь принимает документы и личные заявления на подпись руководителя, проверяет правильность их оформления перед передачей на подпись.
Составление документов.
По поручению руководителя секретарь готовит письма, запросы, другие документы, а также отвечает на письма авторов.
Контроль исполнения.
Секретарь следит за своевременным исполнением документов, приказов и поручений руководителя, предупреждает исполнителей о приближении сроков, фиксирует исполнение и составляет отчёты.
Делопроизводство.
Секретарь ведёт контрольно-регистрационную картотеку, формирует дела в соответствии с утверждённой номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдаёт в архив.
Работа с электронными системами.
Секретарь использует системы электронного документооборота (СЭД) для создания, согласования и контроля документов.
Организация телефонных переговоров.
Секретарь соединяет руководителя с абонентами, регистрирует поступающие звонки, перенаправляет отдельные вызовы, получает и передаёт санкционированную информацию.
c Приём и передача информации.
Секретарь фиксирует в отсутствие руководителя полученную информацию и доводит её содержание до его сведения, а также передаёт информацию по факсу и телефонограммам.