Бизнес-аналитик CRM (Битрикс24, ReteilCRM, 1С CRM)

Мы ищем бизнес-аналитика для работы с CRM-системами на платформах Битрикс24, RetailCRM и 1С. Вам предстоит участвовать в полном цикле проектов: от сбора требований и описания бизнес-процессов до внедрения и обучения клиентов.

Обязанности

• Проведение интервью с клиентами и описание бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0
• Формирование и согласование функциональных требований к разрабатываемой системе
• Разработка и согласование концепции внедрения и дизайна
• Постановка технических задач и контроль качества
• Настройка объектной модели, интерфейсов и решений из маркетплейса
• Презентация и защита реализованного решения
• Согласование с клиентом процессов работы и обучение использованию системы

Требования

• Знание платформ Битрикс24, RetailCRM, 1С и продуктов маркетплейса
• Опыт внедрения указанных CRM в роли аналитика
• Опыт написания и согласования ФТ/User story/ТЗ
• Опыт составления и проведения обучения по работе с CRM
• Опыт разработки инструкций по работе с системой
• Опыт постановки задач разработчикам и контроля их выполнения
• Навыки тестирования функционала
• Понимание архитектуры IT-решений и продуктовой линейки CRM
• Знание основ функционирования бизнеса
• Опыт формирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0
• Владение методологиями Agile и Waterfall
• Навыки управления сроками и скорости работы
• Коммуникативные навыки и грамотная деловая переписка

Условия

• Фиксированный оклад с премией 50 000 + %
• Совокупный доход с первого месяца от 50 тыс. руб., к 4-му месяцу — от 80 тыс. руб.
• График работы: с 09:00 до 18:00
• Испытательный срок 3 месяца
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Прозрачная система мотивации
• Оборудованное рабочее место
• Удобный современный офис