Старший специалист отдела контроля качества
63 500 – 76 000 ₽ в месяц
Опыт работы: до 1 года
Образование: Среднее профессиональное
График работы: Полный день
ПАО Ростелеком
Обязанности
- Чем предстоит заниматься: Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб; Предоставлять письменную обратную связь операторам; Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах; Проводить и участвовать в калибровочных сессиях; Работа с ПО Речевая аналитика; Подготавливать отчетов по основному функционалу; Консультировать клиентов на горячей линии - не более 2-х часов в месяц (для поиска инициатив по улучшению процессов обслуживания).
Требования
- Опыт работы с клиентами; Уверенный пользователь ПК; Опыт в сфере телеком-услуг и направлении контроля качества будет преимуществом.
Квалификация
- Специалист
вакансия с trudvsem.ru
Вакансия размещена 22 июля 2026 г.
Другие вакансии компании
Водитель автомобиля
45 000 – 60 000 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
ПАО РостелекомНерчинский Завод, Нагорная улица, дом4 Г
Секретарь руководителя
67 733 – 67 733 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
ПАО РостелекомМагадан, Пролетарская улица, дом Д. 10
Инженер связи (телекоммуникаций)
27 870 – 27 870 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
ПАО РостелекомСтаврополь, Ломоносова улица, 19
Найдите подходящую вакансию
за минуты, а не недели
AI-помощник анализирует ваше резюме и подбирает только те вакансии, которые подходят именно вам.
Экономия времени
AI-подбор вакансий