Ведущая группа должностей (резерв)

Обязанности

• - осуществлять проведение сверки по Единому налоговому счету на основании запросов в письменной форме и на основании запросов в электронной форме с усиленной квалифицированной электронной подписью по ТКС; - осуществлять подключение налогоплательщиков к электронному сервису ЛК-2; - осуществлять контроль за соблюдением порядка исполнения, направления и качеством ответов пользователям ЛК-2, ЛК-3, Омниканальной платформы «СООН»; - осуществлять контроль за взаимодействием с Единым Контакт-центром ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по оказанию услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков; - соблюдать нормативные сроки времени ожидания и обслуживания налогоплательщиков в операционном зале; - осуществлять опрос граждан, являющихся получателями государственной услуги, с целью передачи телефонных номеров в федеральный информационный ресурс «Мониторинг качества предоставления услуг»; - осуществлять информационную работу с налогоплательщиками о возможности online оценки качества обслуживания в Инспекции через QR-анкетирование, с помощью сайта «Ваш контроль», терминалы в операционном зале Инспекции и СМС-анкетирование; - осуществлять предоставление государственных услуг сотрудниками отдела через МФЦ в соответствии с Соглашением о взаимодействии между Государственным бюджетным учреждением города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» и Управлением Федеральной налоговой службы по г. Москве от 26.04.2022 № МФЦ-04/22-326; - взаимодействовать с отделами инспекции с целью привлечения специалистов для участия в информационно-разъяснительной работе с налогоплательщиками; - участвовать в подготовке и проведении тематических семинаров (вебинаров) с налогоплательщиками по применению законодательства Российской Федерации; - взаимодействовать со СМИ, общественными организациями и органами исполнительной власти в рамках проводимых информационно-разъяснительных мероприятий по утвержденным программам УФНС России по г. Москве; - осуществлять подготовку информационных материалов для руководства Инспекции по вопросам, находящимся в компетенции отдела; - вести в отделе в установленном порядке делопроизводство, хранение и сдачу в архив документов отдела; - осуществлять подготовку материалов для формирования установленной отчетности по предмету деятельности отдела; - принимать участие в выполнении контрольных заданий, определенных указаниями УФНС России по г. Москве, а также по распоряжению начальника отдела, его заместителя; - принимать участие в подготовке ответов на письменные запросы налогоплательщиков по вопросам, входящим в компетенцию отдела; - оказывать практическую помощь в работе молодым специалистам; - обеспечивать сохранность служебного удостоверения; - выполнять иные поручения руководства в соответствии с Положением об отделе и Инспекции.

Квалификация

• Требования не предъявляются