Главный специалист по обслуживанию кол-центров

Обязанности

• Выполнение монтажных работ на оборудовании кол-центров Asterisk, Протей; Настройка, регулировка и испытание оборудования кол-центров; Проведение планово-профилактических и ремонтно-восстановительных работ на оборудовании кол-центров; Мониторинг состояния и анализ качества работы оборудования кол-центров; Разработка и ведение технической документации по эксплуатации оборудования кол-центров; Разработка планов эксплуатационной деятельности, потребностей в материально-техническом обеспечении, предложений по модернизации оборудования кол-центров; Организация технической учебы персонала эксплуатации оборудования кол-центров.

Требования

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций по профилю эксплуатации и обслуживанию коммутационного оборудования связи, ip-телефонии, кол-центров не менее 5 лет.

Квалификация

• Бакалавриат