Администратор

Обязанности

• Прием и обработка входящих телефонных звонков от пациентов; Соединение (перевод) вызовов на профильные отделения; Исходящий обзвон пациентов с целью подтверждения записи на прием, напоминания о визите или уточнения данных; Ведение и актуализация расписания приемов в медицинской информационной системе (МИС); Соблюдение врачебной тайны при работе с персональными данными пациентов; Информирование пациентов об изменениях в графике работы специалистов или отмене приемов с предложением альтернативного времени.

Требования

• Грамотная устная речь, четкая дикция; Уверенный пользователь ПК; Навыки работы с IP-телефонией и многоканальными линиями; Высокая стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности; Пунктуальность и ответственность.

Квалификация

• среднее профессиональное образование