Администратор гостиницы

Обязанности

• Осуществляет прием и размещение гостей.
• Осуществляет контроль за уборкой помещений общего пользования и административных помещений, расположенных внутри здания.
• Осуществляет работу по оказанию первой помощи гостям в чрезвычайной ситуации.
• Анализирует жалобы и претензии гостей и принимает оперативные решения по их устранению.
• Осуществляет контроль за соблюдением работниками правил по охране труда на рабочем месте.
• Осуществляет контроль за передачей дел работниками по окончании смены.

Требования

• Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма; нормативные документы, регулирующие сферу обслуживания; правила внутреннего трудового распорядка организации; правила охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификация

• администратор